Синий экран при загрузке Windows. Что можно сделать

Понедельник, 02 Мая 2022 г. 11:56 + в цитатник

Не так давно один мой знакомый попросил меня восстановить ему работу Windows... Говорит, пытался установить программу для разгона видеокарты и после этого система не грузится: вместо окна приветствия синий экран...

Когда "потрогал и пощупал" ПК, я был немного удивлен: у него стояла видеокарта nVidia, но программу для оптимизации он поставил для AMD (интересно как?..). Разумеется, не подходящее ПО (драйвер) и вызывали BSOD (синий экран).

В общем, восстановить его систему удалось достаточно быстро. Если у вас похожая проблема, то см. нижеприведенные рекомендации (скорее всего по ним вы сможете всё "вылечить" самостоятельно...).

И так...

Что делать, если синий экран не дает загрузиться Windows

ШАГ 1

Для начала обратите внимание на то, что пишется в нижней части окна (когда выскакивает BSOD). Интересует строка "что вызвало проблему" и "код остановки".

Если у вас есть конкретно указанный файл/драйвер (и тем более тот, который вы только-только установили) — то дело очевидно, и процесс "лечения" весьма облегчается...

Что вызвало проблему — AMDRyzenMasterDriver.sys

ШАГ 2

После 1-2-х раз неудачной загрузки Windows, обычно, появляется сервисное меню с предложением восстановить ОС или включить безопасный режим (если такого меню у вас нет - см. ШАГ 3).

В этом случае я бы порекомендовал загрузить ОС в безопасном режиме (у вас загрузится та же Windows, но без большинства драйверов и программ) и удалить "проблемные" приложения и драйвера классическим способом.

Безопасный режим

Кстати, из-под безопасного режима также можно попробовать запустить восстановление системы к одной из контрольных точек (если, конечно, они у вас создавались).

Делается это просто:

сначала нужно нажать Win+R (чтобы появилось окно "Выполнить");
ввести команду rstrui и нажать Enter.

Запускаем восстановление системы

После появится окно с предложением откатить систему к предыдущим настройкам и параметрам. Нажмите "далее"...

Восстановление системных параметров

Посмотрите список, есть ли в нем какие-нибудь точки восстановления (особенно к той дате, когда компьютер/ноутбук работал корректно). Если точка восстановления есть — выберите ее и согласитесь на восстановление (файлы и документы на диске не пострадают (часть программ, возможно, придется переустановить)).

Выбор точки восстановления

ШАГ 3

Если в безопасном режиме систему запустить не удается, для работы нам понадобиться LiveCD флешка. О том, что лучше выбрать и как ее подготовить (создать) — см. мою предыдущую заметку (здесь повторяться не буду).

Далее, загрузившись с нее, необходимо воспользоваться утилитой Dism++. (она позволяет работать с драйверами, автозагрузкой, файлами в Windows, которая установлена на диске)

Утилиты — Dism++

После, следует выбрать нужную ОС Windows в верхнем меню (обычно диск "C:\") и открыть сессию.

Открыть сессию

Затем в подразделе "Драйверы" находите всё, что связано с "проблемным устройством" (в моем случае AMD) и удаляете.

Чаще всего "проблемные" драйверы находятся в подразделе "Звуковые, игровые и видеоустройства".

Удаляем проблемный драйвер

После, откройте проводник (Win+E), зайдите на системный диск и "прошерстите" папки с программами: удалите то ПО, из-за которого возникали проблемы. В моем случае это были:

C:\AMD
C:\Program Files (x86)\AMD\
C:\Program Files\AMD\

Открываем проводник — Win+E

Ну и последний "штрих" (который на всякий случай лучше сделать) — воспользоваться средством восстановления (оно поможет восстановить загрузчик ОС).

Средство восстановления Windows

Когда появится сервисное меню с выбором действия — укажите, что вам требуется произвести "Поиск и устранение неисправностей".

Поиск и устранение неисправностей - выбор действия

Ну а далее выберите пункт "Восстановление при загрузке". (стрелка-2)

Кстати, если перед появлением BSOD (синего экрана) у вас обновлялась Windows — здесь же можно удалить и последние обновления (стрелка-1).

Удаление лишних обновлений и восстановление загрузчика

Собственно, как правило, такая простая процедура помогает избавиться от BSOD на этапе загрузки ОС и вернуть ее в относительно-рабочее состояние.

ШАГ 4

Иногда, при повреждении каких-то системных файлов (например), вышеперечисленные меры не приносят результата, и в этом случае ОС Windows приходится переустанавливать.

Не многие знают, но это достаточно легко сделать без потери данных, "затирания" старой ОС и форматирования накопителя (разумеется, из "новой" ОС можно будет получить доступ к файлам, программам, настройкам "старой" системы...).

https://pomogaemkompu.temaretik.com/ ```````````````````````````````````````````````````````````````````

Рубрики:

полезные советы, компьютерная помощь/*** полезные советы / 4

Метки: полезные советы компьютерная помощь

Процитировано 2 раз
Понравилось: 7 пользователям